在湖北十堰，一家不起眼的單體藥店，如何一步步擴張，最終占據當地藥品零售市場四分之一份額？答案就藏在經營者“以自變應萬變”的智慧中。

從單體店起步，創始人始終將顧客需求放在首位。面對市場競爭加劇，他沒有固守傳統模式，而是主動求變：引進智能化管理系統，優化藥品采購流程，確保價格競爭力；培訓員工提升專業服務，打造“健康顧問”形象，增強顧客信任。

隨著互聯網興起，他迅速布局線上平臺，推出在線咨詢和送藥上門服務，結合線下門店體驗，形成O2O閉環。通過數據分析精準營銷，針對社區和老年群體開展健康講座，深化本地化服務。

這種持續自我革新，讓他在市場波動中穩健成長，最終成就了十堰藥品零售的領軍地位。